Giao tiếp xã hội là phần rất quan trọng trong cuộc sống của mỗi người nhưng không phải ai cũng tự tin với khả năng ứng xử và giao tiếp của mình dù biết rằng giao tiếp tốt sẽ giúp ích rất nhiều. Bên cạnh những nguyên tắc ứng xử ai cũng biết, có những bí kíp nhỏ bất thành văn và ít người biết đến giúp việc giao tiếp của bạn thuận lợi hơn rất nhiều. Hãy thử xem nhé!
1 - Làm ra vẻ thoải mái trong mọi tình huống.
Thông thường, chúng ta thường khó cảm thấy thoải mái khi ở giữa những người lạ bởi lẽ não của chúng ta có cơ chế bảo vệ mình khỏi sự tiếp xúc xa lạ. Cơ chế này gây cản trở cho chúng ta trong việc kết bạn và làm quen với những người chưa quen biết. Nhưng bạn có thể tự đánh lừa bộ não của mình rằng bạn biết những người này và việc tiếp xúc với họ là hoàn toàn an toàn và thoải mái. Khi chính bạn tin rằng việc tiếp xúc với người mới không có gì là đáng sợ, bạn sẽ tỏ ra tự tin hơn trong giao tiếp và người ta cũng sẽ dễ có hứng thú với bạn hơn.
2 - Chú ý bàn chân của mọi người khi bắt chuyện.
Cắt ngang cuộc trò chuyện quan trọng đang diễn ra của người khác là việc làm rất bất lịch sự. Để tránh làm phiền người khác và biến mình thành kẻ phá đám, khi bạn muốn chen vào câu chuyện của một nhóm người, hãy chú ý đến cơ thể của họ. Nếu họ chỉ xoay người về phía bạn nhưng bàn chân giữ nguyên, họ đang có cuộc nói chuyện quan trọng và không muốn bạn cắt ngang. Nếu họ xoay cả người và bàn chân, điều đó có nghĩa là bạn có thể chen vào cuộc nói chuyện này
Bạn cũng hãy chú ý đến điều này khi đang nói chuyện với người khác, vì đó là biểu hiện cho thấy cuộc trò chuyện của bạn có thể không hấp dẫn đối phương như bạn nghĩ.
3 - Khi tranh cãi với ai đó, hãy đứng cạnh thay vì đối diện với họ.
Hẳn bạn đã từng trải qua những cuộc nói chuyện bình thường bỗng chốc leo thang thành cãi vã. Trừ khi bạn thích kịch tính vậy chứ ai cũng muốn tránh cãi vã không cần thiết. Thường thì mọi người cảm thấy bị kích thích và dễ nổi giận hơn khi họ thấy họ sai và bị đe doạ, nên khi bạn thấy cuộc nói chuyện có vẻ đang nóng dần lên thì hãy chuyển sang đứng hoặc ngồi bên cạnh thay vì đối mặt với người kia để họ ít cảm thấy bị đe doạ và dễ bình tĩnh hơn.
4 - Nếu cần nhờ vả, hãy bắt đầu bằng “Tôi cần bạn giúp!”
Bạn có thể muốn nhờ vả người khác vì bạn lười hoặc bạn thực sự cần giúp đỡ để làm xong việc. Áp lực xã giao khiến mọi người đều không muốn bị xem lại kẻ xấu tính không biết giúp đỡ người khác, nên thường thì bạn sẽ được giúp thôi nếu mở lời một cách đàng hoàng tử tế bằng câu nói: “Tôi cần bạn giúp.”
5 - Nếu bạn muốn người khác hài lòng, hãy lập lại những gì họ nói với bạn.
Chúng ta đều thích được công nhận những điều mình nói. Đây chính là chìa khoá để bạn gây thiện cảm cho người khác một cách hiệu quả nhất, đơn giản là cho họ thứ họ cần và họ thích. Khi bạn nói chuyện với ai đó và người đó nói với bạn về một chuyện quan trọng của họ, bạn chỉ cần lập lại những gì họ nói (tất nhiên không phải lập lại nguyên văn) theo cách của bạn. Việc này khiến người đó nghĩ rằng bạn rất lắng nghe và thực sự quan tâm đến những gì họ nói. Đó chính là sự công nhận mà bạn dành cho họ.
6 - Nếu bạn muốn nhận được phản hồi tích cực từ ai đó, hãy gật đầu khi nói chuyện.
Hãy gật nhẹ đầu khi bạn muốn truyền đi một thông điệp quan trọng và muốn người khác đồng ý với mình, vì mọi người vô thức thích sao chép lại cử chỉ của người khác nên họ cũng sẽ có xu hướng muốn gật đầu đồng tình với bạn. Và mẹo này quyền năng tới mức mà hành vi gật đầu có thể phần nào tác động đến suy nghĩ và khiến họ thực sự đồng ý với ý kiến của bạn.
7 - Nếu bạn muốn biết ai đó chú ý tới những gì bạn nói, hãy khoanh tay lại!
Thường trong những cuộc nói chuyện quan trọng kéo dài và căng thẳng, chúng ta lại thường rất dễ mất tập trung và không quan tâm đến việc người khác có nghe mình nói hay không. Kết quả là cuộc nói chuyện sẽ kéo dài hơn cần thiết (bạn chắc đã từng tham gia những cuộc họp như vậy rồi?) mà không có hiệu quả. Thay vì mất thời gian để nói cho những người không hề lắng nghe bạn, hãy làm thế này: khoanh tay trước ngực hoặc để trên bàn và quan sát mọi người theo dõi hành động của bạn, nếu mọi người có chú ý đến những gì bạn đang nói, họ thường sẽ bắt chước theo hành động đó của bạn.
8 - Bạn khó nhớ tên người? Hãy lập lại tên người khác trong suốt cuộc nói chuyện!
Nhớ tên người thực sự là một kỹ năng rất đáng giá trong giao tiếp, giúp bạn dễ chiếm được thiện cảm và xây dựng mối quan hệ tốt hơn (dù có thể bạn chẳng nhớ gì khác ngoài cái tên). Nhưng không phải ai cũng giỏi nhớ tên, và mẹo để bạn học thuộc tên người là hãy lập lại tên họ trong suốt cuộc nói chuyện mà bạn được giới thiệu tên.
9 - Nếu bạn chỉ nhận được một phần câu trả lời bạn muốn, cứ đợi đi, họ sẽ nói tiếp đấy.
Tình huống này rất phổ biến, khi bạn hỏi ai đó điều gì và thấy việc trả lời của họ khá lan man, chỉ cung cấp được một phần thông tin bạn muốn biết và bạn tự hỏi liệu câu hỏi bạn đặt có đủ rõ ràng hay không. Nếu họ trả lời xong mà bạn vẫn thấy chưa đủ, hãy tỏ ý chờ đợi, giữ im lặng và nhìn vào mắt họ. Nếu hành động này không đem lại kết quả, hãy nhướn mày lên. Điều này gây ra một chút áp lực với người kia để tiếp tục cung cấp thêm thông tin cho bạn.
10 - Người ta thường tập trung vào cảm xúc hơn là nội dung câu chuyện.
Điều này rất hữu ích không chỉ trong giao tiếp bên ngoài mà còn giúp củng cố quan hệ với người quen. Sẽ có những lúc chúng ta phải mở đầu hoặc tham gia vào những cuộc trò chuyện “chán chết” với nội dung chẳng có gì mới cả, trong trường hợp đó, quan trọng nhất là phải tạo được cảm xúc cho câu chuyện. Có 3 loại cảm xúc mà bạn nên khơi dậy trong các cuộc nói chuyện là: hứng thú, hài hước gây cười và có tình tiết hấp dẫn. Đừng nói bóng gió nhiều, nhưng cũng đừng thô thiển huỵch toẹt quá.
Có nhiều kỹ thuật để bạn biết một cuộc nói chuyện chán ngắt thành ra thú vị và hấp dẫn, chẳng hạn như:
- Ngưng nghỉ đúng chỗ: Thường mọi người nghĩ rằng để giữ sự chú ý của ai đó thì phải cố gắng nói thật nhanh và liên tục, nhưng điều đó không đúng, những quãng ngắt nghỉ đúng chỗ sẽ khiến câu chuyện được chú tâm hơn.
- Dùng giọng điệu: Không cần phải lên bổng xuống trầm như ngâm thơ nhưng câu chuyện được kể với giọng điệu cao thấp khác nhau rõ ràng là hay hơn so với đều đều.
- Gợi hình ảnh và âm thanh: Trong câu chuyện của bạn, hãy cố gắng đưa các chi tiết miêu tả màu sắc, hình dáng và âm thanh để khiến người nghe tưởng tượng về nó cùng với những gì bạn đang kể.
Nếu bạn muốn câu chuyện đáng nhớ hơn, hãy tập trung diễn tả cảm xúc trong lúc kể. Mọi người có thể quên những gì bạn nói nhưng họ sẽ không quên những gì bạn làm họ cảm thấy.
11 - Tự tin còn quan trọng hơn kiến thức.
Hai người trẻ cùng nộp hồ sơ ứng tuyển vào một vị trí công việc như nhau. Người thứ nhất có 1 bằng tiến sĩ, 2 bằng thạc sĩ và 1 bằng cử nhân; người thứ hai chỉ có bằng cử nhân. Người thứ nhất tỏ vẻ ngại ngùng, ít nói và có ngôn ngữ cơ thể rụt rè. Người thứ hai luôn giữ tư thế thẳng người, nhìn thẳng vào người phỏng vấn và thể hiện sự hứng thú cao với vị trí ứng tuyển qua cách trả lời phỏng vấn tự tin và tràn đầy năng lượng. Theo bạn ai sẽ được tuyển đây?
12 - Cứ giả vờ đến khi làm/ có được.
Chẳng ai giỏi ngay chỉ sau một đêm, nhưng quá trình học tập và rèn luyện một kỹ năng nào đó sẽ được thúc đẩy đáng kể nếu bạn điều khiển bộ não tin rằng bạn đang có được kỹ năng đó. Đơn giản thế này, bạn là người đúng như bạn nghĩ, bạn tự tin nếu bạn tin rằng mình tự tin, bạn hấp dẫn nếu bạn tin rằng mình hấp dẫn, bạn hướng ngoại cởi mở nếu bạn tin rằng mình như thế. Vậy đó, quan trọng là bạn muốn tin rằng mình là người ra sao?
13 - Tạo dáng “sang chảnh”.
Cũng tương tự như trên, nhưng được thể hiện ra bằng diện mạo. Hãy tập đi đứng trước gương, lưng thẳng vai mở rộng, tay chống lên hông và hơi đẩy hông ra trước, ngẩng cao đầu và nở nụ cười. Mới đầu bạn sẽ thấy hơi gượng gạo, nhưng hãy cứ tập đi, hãy vờ như mình là người rất đẹp, rất thành công, rất sang trọng và tự tin, não bạn sẽ dần dà tin vào điều đó và tự điều chỉnh để hợp với cái dáng vẻ bạn tự tạo cho mình.
14 - Nếu muốn thuyết phục người khác, hãy bớt nói “tôi cho là…” và “tôi tin là…”
Bạn có thể cho rằng mệnh đề đó nghe lịch sự và tôn trọng người khác, nhưng nó làm giảm độ tin cậy của lời nói. Thay vì vậy, hãy dùng mệnh đề “tôi biết…” và “tôi sẽ…”.
15 - Không gian ngăn nắp sạch sẽ giúp tâm trạng tốt hơn, làm việc hiệu quả hơn và người khác đánh giá bạn tốt hơn.
Đã bao lần bạn thức dậy mà không thấy chút động lực nào? Đã bao lần bạn bắt đầu ngồi xuống làm việc mà không thể tập trung hay hứng thú gì? Lần tới mà bạn cảm thấy vậy, hãy nhìn quanh nhé! Nếu quanh bạn là một đống bừa bộn ngổn ngang thì hãy dọn nó đi nhé, bạn sẽ cảm thấy tốt hơn và đầu óc cũng thông tuệ hơn, chưa kể người khác cũng thấy nể nang bạn hơn.
16 - Cách nhận biết những người thân nhau hơn trong một nhóm người.
Hãy chú ý mọi người nhìn ai khi tất cả mọi người cùng cười đùa. Người ta có bản năng vô thức nhìn và tỏ ra đồng tình với người mà họ cảm thấy gần gũi nhất trong nhóm.
17 - Khi gọi ai đó mà bạn muốn gặp, hãy thể hiện sự phấn khích!
Hãy nhớ điều này, sự phấn khích có tính lây lan và mọi người đều thích nó vì nó giúp họ tạm thoát khỏi cuộc sống nhàm chán. Họ sẽ muốn gặp bạn nếu bạn truyền được sự phấn khích của bạn cho họ.
18 - Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể nếu muốn xây dựng quan hệ và tăng sự tôn trọng.
Bằng cách sử dụng tốt ngôn ngữ cơ thể, bạn có thể nhận được sự tôn trọng của những người có địa vị cao hơn mình. Ví dụ:
- Trong tình huống có một người có địa vị cao hơn những người còn lại và được cả đám đông chú ý, nếu bạn muốn được mọi người xem trọng như với người đó, đừng ngại tiến lại bắt chuyện với người đó.
- Nếu bạn muốn người này tôn trọng và chú ý đến bạn, hãy cố gắng sao chép ngôn ngữ cơ thể và cách nói chuyện của người này. Nếu người này tỏ vẻ thoải mái và sẵn sàng tiếp chuyện bạn thì đừng tỏ ra phòng thủ, bắt chéo tay và tỏ thái độ bất đồng với họ.
- Hãy luôn nhớ tiếp cận người khác với thái độ cởi mở, đầy hứng thú và thể hiện sự phấn khởi tương đương dù họ có thể có địa vị cao hơn bạn.
19 - Khi ai đó xúc phạm bạn hoặc là lờ đi hoặc là giễu lại họ, tuyệt đối không mất bình tĩnh. Hãy luôn giữ hình tượng của mình.
Tiểu nhân ở khắp nơi, bạn càng ra mặt ghét họ thì họ càng được nước làm tới. Đừng có mất bình tĩnh và nổi khùng với loại người này làm gì.
20 - Đứng thẳng người, giữ bàn tay ấm và luôn giữ tiếp xúc mắt.
- Giữ thẳng người và bước đi như thể bạn là một nhà lãnh đạo bẩm sinh. Phong thái đó khiến bạn nhận được sự tôn trọng tự nhiên của mọi người.
- Hãy luôn giữ lòng bàn tay ấm áp để nếu có phải bắt tay ai đó thì bạn cũng ngay tức thì khiến họ cảm thấy dễ chịu, tin tưởng và phấn chấn.
- Đừng bao giờ quên giữ ánh mắt tiếp xúc với người đang nói chuyện với bạn. Khi bạn không nhìn vào mắt người đối diện, điều đó có nghĩa bạn mất đi sự tự tin. Khi bạn mới gặp ai đó, hãy nhìn vào mắt và đồng thời mỉm cười. Nhưng tất nhiên thỉnh thoảng hãy rời mắt nếu không muốn doạ cho đối phương sợ hãi với ánh mắt chằm chằm cả buổi nhé!
21 - Đừng ngại chạm vào người khác.
Chạm vào vai hay đầu gối ai đó giúp tạo sự liên kết về thể chất và cảm xúc với họ rất tốt. Những đụng chạm này sẽ tự nhiên hơn nếu bạn thực hiện trong tình huống vui vẻ và đặc biệt là đang cười đùa. Nếu bạn vẫn không thấy thoải mái để chạm vào người khác, hãy nhớ giả vờ tới khi thành thật.
22 - Luôn đưa ra yêu cầu như một sự lựa chọn.
Không ai muốn bị ép làm một việc mà họ không muốn làm cả, vì vậy, thay vì thẳng thừng yêu cầu người khác làm việc gì cho bạn, hãy đặt vấn đề như thể bạn cho họ một lựa chọn. Bạn có lẽ sợ rằng người ta sẽ lựa chọn phương án không giúp bạn, nhưng dù sao như thế cũng đỡ “đau” hơn khi yêu cầu bị từ chối thẳng thừng.
22 mẹo tâm lý giúp bạn giao tiếp khéo léo và hiệu quả.
Nguồn: qtcs.com.vn
Nguồn: qtcs.com.vn
